El internet ha provocado un cambio en la forma de pensar y hacer las cosas. Se ha posicionado como la fuente de comunicación, motor que hace posible el uso de otras tecnologías. Su manejo se hace no sólo necesario sino excluyente para la mayoría de los cargos dentro de una empresa. Ha modificado, inclusive hasta la forma de interactuar unos con otros manteniendo una conexión permanente.La generación denominada millennials y quienes los suceden, quienes se desarrollan con esta tecnología, han modificado el comportamiento de la sociedad hacia nuevos horizontes. Para las empresas, esto ha provocado que las estrategias de fidelización se extiendan hasta los mismos empleados, por tanto el trabajo del futuro contempla no sólo beneficios personales como espacios de esparcimientos, planes de salud y actividades familiariares. También considera el involucrarse emocionalmente con las personas, con sus acontecimientos personales y sus objetivos personales.